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    자주묻는질문

    자주묻는질문
    번호 제목
    6 [주문결제] 주문금액과 다르게 입금할 경우는 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 1. 주문금액보다 더 입금해 주신 경우


        : 입금은행명/날짜/시간/입금금액과 원하시는 처리방법을 1:1문의 게시판에 작성해 주시거나,

          저스트마이데이 고객센터(1670-6205)를 통해 연락을 주시면 처리해드리겠습니다.



      2. 주문금액보다 적은 금액을 입금해 주신 경우


       : 미입금된 차액만큼의 금액을 입금 하신 후에, 처음 입금해주신 내역과 함께 1:1 문의게시판에 해당 건 관련 문의를 남겨주시거나,

         저스트마이데이 고객센터(1670-6205) 통해 연락주시면 입금 확인 가능합니다.


    5 [주문/반품] 주문한 상품과 다른 상품이나 불량상품이 배송되었는데, 교환 및 반품은 어떻게 해야 하나요?   
    • 답변
    • 교환의 경우 먼저 CS센터로 연락주시고, 고객센터 담당자의 안내에 따라 처리하시면 됩니다.


      단, 반품의 경우는 아래 절차에 따라 등록 부탁 드립니다.


      단순 변심이 아닌, 제품의 배송 오류나 불량상품에 대한 문제가 있을 경우에는 잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품을 반드시 올프리 고객센터측으로 보내주셔야 처리가 되오니,

      번거로우시더라도 아래 사항 확인 부탁드리겠습니다.


      저스트마이데이에서 책임을 지고 정상제품으로 교환해 드리겠습니다!


      * 반품 신청: MYINFO ->주문/배송내역 -> 반품신청


      * 반품처 주소: 08503 서울특별시 금천구 가산디지털1로 189 ((주)LG 가산 디지털센터) 10층 물류팀


    >> [적립금] 적립금 사용은 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 적립금은 5,000원 이상부터 사용이 가능하시며,

      상품 구매시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있습니다.  단, 현금으로는 교환되지 않습니다.


      * 적립금의 1일 사용 제한 금액 및 1일 사용 제한 횟수는 없으며, 적립금만으로도 전체 금액 결제가 가능합니다.
      * 적립금은 이벤트/할인/기획전 상품에는 적용 불가할 수 있습니다.

      * 적립금의 유효기간은 36개월로 하며, 유효기간이 지난 적립금은 소멸됩니다.


    3 [적립금] 상품평 후기 작성시 혜택 등이 있나요?   
    • 답변
    • 저스트마이데이 제품 구매와 관심에 감사드립니다.


      구매한 제품에 대해 상품평 후기를 작성하시면, 아래와 같이 적립금이 발생이 됩니다.


      1. 일반 상품후기: (텍스트 형식으로 10자 이상 작성 시) 300원 적립

      2. 포토 상품후기:(텍스트 형식으로 10자 이상 + 사진 업로드 시) 500원 적립

      3. 베스트 상품후기: 매월 베스트리뷰를 선정하여 저스트마이데이 3종 세트(2팩)증정



       * 상품평의 경우 배송완료 이후 작성이 가능합니다.
       * 일반 상품평 및 포토 상품평은 주문 1건당(구매한 상품수와 상관없음) 1회 게시 및 적립금 지급이 가능하며 중복 작성이 불가합니다. (단, 추가 구매시 상품평 등록 가능, 적립금 지급)
       * 일반/포토 상품평 포인트 지급은 10일 이내 관리자가 게시글 확인 이후 지급됩니다. (반품 및 주문취소 여부가 있는지 확인 후 지급됩니다.)
       * 부적절한 후기의 경우 적립금이 지급되지 않을 수 있습니다.


    2 [배송] 당일 출고 기준은 몇시까지인가요?   
    • 답변
    • 주문 마감시간 오후 3시 전까지 결제완료하신 주문 건까지 당일 출고 되어 우체국택배를 통해 보내드립니다.

      대부분 익일 수령 가능합니다.
      다만, 출고 이 후에는 고객님이 계신 지역의 택배 대리점과 배송 기사님의 물량, 방문 일정에 따라 배송 시일(평균 1~3일)이 달라질 수 있습니다.
      배송 위치는 마이페이지에서 추적하실 수 있습니다. (일요일 및 공휴일은 배송 휴무)


    1 [회원] 회원가입 기준은 무엇이며, 비회원으로도 구매가 가능한가요?   
    • 답변
    • 회원가입은 무료이며, 비회원으로도 구매가능합니다.  


      회원가입 즉시 회원으로 사이트 이용이 가능하며, 주문 할 때마다 배송지를 입력하실 필요없이 빠르고 편하게 주문할 수 있습니다.


      회원 가입 후 구매 시 적립금이 지급되며(기본: 구매 금액의 1% 적립), 쿠폰 지급 등 다양한 혜택을 제공 받으실 수 있습니다.


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